As nossas condições, sem rodeios.

1. Encomenda

As encomendas fazem-se no WhatsApp (+243 853 777 737). Antes de começar, a Ponamboka confirma por escrito o que vai ser entregue e o preço. O trabalho começa depois do seu acordo e do pagamento previsto.

2. Packs mensais

• Pack Cartazes: 30 $ por mês, até 10 cartazes por semana. Um cartaz é um visual num formato (quadrado ou vertical).
• Pack Motion: 65 $ por mês, 2 motions por semana. Um motion é um vídeo vertical de 5 a 15 segundos, entregue sem música.
• Club Ponamboka (Pack Duo): 85 $ por mês, junta o Pack Cartazes e o Pack Motion com as mesmas quotas.
• A semana vai de segunda a domingo. Uma quota não utilizada não passa para a semana seguinte.
• Pausa: com uma simples mensagem no WhatsApp, um pack pode ser posto em pausa. As semanas que faltam do mês pago ficam guardadas e retomam na data escolhida pelo cliente.
• Experiência: no primeiro mês de um pack, se o cliente não ficar satisfeito depois da primeira semana, a Ponamboka devolve 50 % do preço do mês e o pack termina.
• O pack paga-se no início de cada mês. Não tem fidelização: pode cancelá-lo a qualquer momento; o mês pago continua a ser cumprido até ao fim e não é reembolsado.

3. Criações avulsas

Cartaz: 3 $. Motion: 20 $. Pagos na encomenda.

4. Correções

Está incluída uma ronda de correções por cartaz e por motion, e duas por site de apresentação. Uma ronda é uma lista de correções enviada de uma só vez. As correções adicionais ou uma mudança completa do pedido têm um preço indicado antes.

5. Site de apresentação e acompanhamento

• Site de apresentação: 200 $, pagos metade no arranque e metade na entrega. Até 5 páginas.
• O site é publicado num alojamento gratuito. Um nome de domínio próprio é comprado em nome do cliente e fica a seu cargo.
• O rodapé do site tem a menção «Site realizado por Ponamboka».
• Na entrega, recebe os ficheiros completos do site, para ficar livre de mudar de prestador.
• Acompanhamento opcional: 79 $ por mês, sem fidelização, até 4 alterações de conteúdo por mês.

6. Google Maps

A ficha é criada e verificada a partir da conta Google do negócio, com a nossa ajuda. Só o Google decide a validação e a posição: a Ponamboka não as garante. Nunca pedimos palavra-passe nem código de verificação.

7. Conteúdos fornecidos

Ao enviar logótipos, fotos e textos, confirma que tem o direito de os usar. A Ponamboka recusa conteúdos enganosos, falsas promoções e a cópia de outras marcas.

8. Ficheiros e referências

Os ficheiros entregues e pagos são seus. A Ponamboka só mostra uma criação nos seus trabalhos ou nas suas redes com o seu acordo por escrito.

9. Pagamento e recibos

O pagamento faz-se por mobile money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Illicocash) ou por transferência bancária; qualquer outro meio combina-se no WhatsApp antes de começar. É entregue um recibo escrito a cada pagamento. Os preços são em dólares americanos.

10. Dados

Guardamos apenas o que serve para a sua encomenda. Este site não usa cookies nem ferramentas de rastreamento; conta apenas o número total de visitas, sem saber quem é.

11. Contacto

Para qualquer pergunta sobre estas condições: WhatsApp +243 853 777 737.