Ajuda
Todas as suas perguntas.
Encomendar, pagar, corrigir, Google Maps: as respostas estão aqui. Falta alguma pergunta? Escreva-nos no WhatsApp para o +243 853 777 737.
Encomendar
Como encomendar?
Tudo se faz no WhatsApp, pelo +243 853 777 737. Diga o que quer (cartaz, motion, site ou Google Maps) e respondemos com uma proposta e o preço exato. O trabalho começa depois do seu acordo e do pagamento.
O que é preciso enviar-vos?
O nome do seu negócio, o que quer anunciar (produto, preço, data, morada), o seu logótipo e as suas fotos, se as tiver. Sem logótipo, trabalhamos com o nome. Para um site: o seu horário, a sua localização e as suas ofertas.
Em quanto tempo?
O prazo é-lhe indicado antes de começarmos: depende da criação e dos pedidos em curso. Um cartaz é rápido, um site leva mais tempo.
Não tenho fotos de qualidade.
Não há problema: podemos trabalhar com o nome, as cores e os nossos padrões. Para um site, muitas vezes bastam fotos tiradas com o telemóvel, à luz do dia.
Os packs mensais
Como funciona a pausa?
Avisa-nos no WhatsApp. As semanas que faltam do mês pago ficam guardadas e retomam quando quiser.
O que é o Club Ponamboka?
É o Pack Duo: o Pack Cartazes e o Pack Motion juntos por 85 $ por mês em vez de 95 $. As mesmas quotas, a mesma flexibilidade.
Posso experimentar antes de me comprometer?
Sim. No primeiro mês de um pack, se não ficar satisfeito depois da primeira semana, devolvemos 50 % do mês.
Como se conta uma semana?
De segunda a domingo. Pack Cartazes: até 10 cartazes por semana. Pack Motion: 2 motions por semana.
E se eu não usar tudo?
A quota de uma semana não passa para a seguinte. É isso que permite manter um preço baixo e entregar a todos a tempo.
Posso cancelar ou mudar de pack?
Sim, sem fidelização. O mês pago continua a ser cumprido até ao fim. A mudança de pack aplica-se no mês seguinte.
Porque não há ilimitado?
Porque um «ilimitado» esconde sempre um limite. Preferimos escrevê-lo: sabe exatamente o que recebe.
Correções e ficheiros
Quantas correções?
Uma ronda de correções por cartaz ou por motion, duas para um site de apresentação. Uma ronda é uma lista de correções enviada de uma só vez. Para mais do que isso, damos-lhe o preço antes.
De quem são os ficheiros?
São seus: publique-os onde quiser. Só mostramos uma criação nos nossos trabalhos com o seu acordo.
E a música dos motions?
Os nossos motions são entregues sem música. Adicione um som a partir da biblioteca do TikTok; com uma conta profissional, escolha um som da biblioteca comercial.
Usam inteligência artificial?
Sim, entre outras ferramentas. É isso que nos permite ser rápidos e manter preços baixos. Cada criação é verificada antes de lhe ser enviada.
Site e Google Maps
Onde fica alojado o meu site?
Num alojamento gratuito e seguro, com um endereço em .pages.dev. Se quiser o seu próprio nome de domínio (por exemplo minhaloja.com), ajudamos a comprá-lo em seu nome; o preço anual fica a seu cargo.
Podem garantir que o Google mostra o meu negócio?
Não. Preparamos uma ficha completa e orientamo-lo, mas a validação e a posição dependem só do Google. Ninguém as pode garantir com honestidade.
Vão pedir-me os meus códigos?
Nunca. Nem palavra-passe, nem código de verificação. A ficha do Google é criada e verificada a partir da sua própria conta, e nós orientamo-lo.
O que inclui o acompanhamento a 79 $ por mês?
Até 4 alterações de conteúdo por mês, uma verificação mensal do site e a atualização da sua ficha no Google Maps. Sem fidelização. Ver os detalhes
Pagamento
Como pagar?
Por mobile money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Illicocash) ou por transferência bancária. Para cartão bancário ou outro meio, pergunte-nos no WhatsApp. Os packs pagam-se no início do mês; o site, metade no arranque e metade na entrega.
Recebo um comprovativo?
Sim, um recibo escrito a cada pagamento.
Todos os detalhes estão nas condições.