Nos conditions, en clair.

1. Commande

Les commandes se passent sur WhatsApp (+243 853 777 737). Avant de commencer, Ponamboka confirme par écrit ce qui sera livré et le prix. Le travail démarre après votre accord et le paiement prévu.

2. Packs mensuels

• Pack Affiches : 30 $ par mois, jusqu'à 10 affiches par semaine. Une affiche est un visuel dans un format (carré ou vertical).
• Pack Motion : 65 $ par mois, 2 motions par semaine. Un motion est une vidéo verticale de 5 à 15 secondes, livrée sans musique.
• Club Ponamboka (Pack Duo) : 85 $ par mois, réunit le Pack Affiches et le Pack Motion avec les mêmes quotas.
• La semaine va du lundi au dimanche. Un quota non utilisé ne se reporte pas.
• Pause : sur simple message WhatsApp, un pack peut être mis en pause. Les semaines restantes du mois payé sont gardées et reprennent à la date choisie par le client.
• Essai : pour le premier mois d'un pack, si le client n'est pas satisfait après la première semaine, Ponamboka rembourse 50 % du prix du mois et le pack s'arrête.
• Le pack se paie au début de chaque mois. Il est sans engagement : vous pouvez l'arrêter à tout moment, le mois payé reste servi jusqu'au bout et n'est pas remboursé.

3. Créations à l'unité

Affiche : 3 $. Motion : 20 $. Payées à la commande.

4. Retouches

Une série de retouches est comprise par affiche et par motion, deux par site vitrine. Une série est une liste de corrections envoyée en une fois. Les retouches supplémentaires ou un changement complet de demande font l'objet d'un prix annoncé avant.

5. Site vitrine et suivi

• Site vitrine : 200 $, payés moitié au démarrage, moitié à la livraison. Jusqu'à 5 pages.
• Le site est mis en ligne sur un hébergement gratuit. Un nom de domaine personnel est acheté au nom du client et reste à sa charge.
• Le pied de page du site porte la mention « Site réalisé par Ponamboka ».
• À la livraison, vous recevez les fichiers complets du site, pour rester libre de changer de prestataire.
• Suivi facultatif : 79 $ par mois, sans engagement, jusqu'à 4 modifications de contenu par mois.

6. Google Maps

La fiche est créée et vérifiée depuis le compte Google du commerce, avec notre aide. Google décide seul de la validation et du classement : Ponamboka ne les garantit pas. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de code de vérification.

7. Contenus fournis

Vous nous confirmez avoir le droit d'utiliser les logos, photos et textes que vous envoyez. Ponamboka refuse les contenus trompeurs, les fausses promotions et la copie d'autres marques.

8. Fichiers et références

Les fichiers livrés et payés vous appartiennent. Ponamboka ne montre une création dans ses réalisations ou sur ses réseaux qu'avec votre accord écrit.

9. Paiement et reçus

Le paiement se fait par mobile money (M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, Illicocash) ou par virement bancaire ; tout autre moyen se convient sur WhatsApp avant de commencer. Un reçu écrit est remis à chaque paiement. Les prix sont en dollars américains.

10. Données

Nous gardons seulement ce qui sert à votre commande. Ce site n'utilise ni cookie ni outil de suivi ; il compte seulement le nombre total de visites, sans savoir qui vous êtes.

11. Contact

Pour toute question sur ces conditions : WhatsApp +243 853 777 737.